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淺談中小企業管理中的常見問題與對策

文字:[大][中][小] 發布時間:2012-6-15  瀏覽次數:1583

灣沚鎮商會二屆三次會員大會(2012年5月11日)交流材料


蕪湖縣人本合金有限公司總經理

灣沚鎮商會常務副會長

竇 英(發言)

一、管理中的問題

????中小企業中親緣關系、地緣關系明顯,制度要么不完善,要么有制度也很難執行。(常見現象:家族中有幾種指揮的聲音;家族成員不遵守制度;家族成員主人翁精神過于強烈等)

老板事必躬親、大權獨攬;只見問題不見目標。

????如果一個管理者整天忙于解決各種問題,扮演救火隊員的角色,就會忘記要實現目標,久而久之會散失創造力。這就需要企業的管理者有效地利用時間,設計框架,制定游戲規則,努力地發揮創造力。

對建立系統管理理解不夠。制度不完善、職責含糊不清或不按規則行事,表面上看起來省去了很多繁瑣的程序,似乎可以更加直接地進行工作,但是,在實際工作中,由于80%的時間都用于解決因制度不健全、規則不明確造成的種種糾紛,因而總體的工作效率仍然嚴重滯后。

二、如何改變現有局面

????結論:對現有局面進行改革,建立一套常態化、可復制的管理系統。

????改革前的“四部曲”:

????1、認識到角色轉變。管理者不再是又當掌柜又當伙計,要學會擔當足球教練的角色,制定戰略戰術,觀察隊員在場上的表現,及時糾正隊員的失誤,爭取帶領整個團隊在比賽中勝出。

????2、“洗腦”工作。告訴他們公司是為了更好的發展,留下所有能跟上公司發展的員工,對事不對人;同時管理者自己要做好充分的心里準備,這個改革必然有一個陣痛的過程,會很艱難。

????3、聘請一位人力資源管理人才,鼎力支持他將公司從現有局面變革為職業化的管理模式。

????4、改革前考慮給老功臣或家族成員一把“鍍金”的降落傘,否則妨礙公司的發展將付出更大的代價。

三、如何從“人治”到“法治”

????改革方向:建立和完善人事五大系統。

????改革的第一個層面:建立組織架構。

????改革的第二個層面:績效考核體系的建立。

????改革的第三個層面:福利薪資架構體系的建立。

????改革的第四個層面:晉升體系建立。

????改革的第五個層面:培訓體系的建立。

????改革成功與否取決于老板的決心!

四、管理小技巧

????1、不要拍腦袋決策,不要輕易承諾,承諾了就要兌現,否則散失公司及個人威信;

????2、不要越權越位,讓下屬按程序匯報,管理者也不要跳開中層直接指示;

????3、讓下屬帶著選擇題匯報工作,問他們該怎么解決,而不是給老板出問答題;

????4、安排工作一定要有具體負責人、完成時間,別忘了跟蹤進度或結果;

????5、將工作順序分為:重要又緊急,重要但不緊急,緊急但不重要(老板們常整天忙于此類事),不重要不緊急。

????6、一個企業只能有一個聲音(員工有建議權,但無決策權);大的決策應多聽不同的聲音;

????7、花更多的時間去研究:“將正確的人放在正確的位置上”,因為“人錯,一切皆錯”;

????8、掌握80/20原則,即80%的時間用于務虛,20%的時間用于務實。放手讓下屬去做,不要在乎培養員工過程中一城一池的得失。讓自己難得糊涂,讓員工去體會這種進步的喜悅以及為公司創造價值的一種成就感吧。

五、一點建議

????自我評估:如果個人管理水平、精力等受到限制,則建議:先從繁忙的日常工作中停下來,做一個理智而冷靜的選擇——要么從目前的崗位上暫時離開,進入專門的CEO或總經理培訓學校進行一段時間的專業學習,進行一番自我能力的提升;要么物色一個能力超過自己,又能讓自己放心的高素質人才來取代自己,自己逐漸退居二線,只做顧問工作,以后有繼任者負責企業的日常管理工作。

六、結束語

????企業發展5年靠機遇,10年靠老板,15年靠團隊,20年靠制度,50年靠文化,100年靠夢想。

皖公網安備 34022102000318號

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